L’expertise d’assuré intervient à la suite d’un sinistre. Elle a pour vocation d’aider le sinistré à défendre ses intérêts, lorsqu’il engage un recours auprès de sa compagnie d’assurance. L’expert d’assuré, également appelé « contre expert », se charge de représenter l’assuré au moment de l’estimation des dommages, face à l’expert d’assurance qui lui, intervient pour le compte de l’assurance.

Il assure également les échanges avec l’ensemble des professionnels susceptibles d’intervenir dans la gestion du sinistre (expert assurance, assureur, expert judiciaire, bureaux d’études techniques…).

L’expert d’assuré intervient pour rétablir l’équilibre entre les parties dans le cadre de la gestion d’après sinistre et pour aider à la négociation du montant de l’indemnisation. L’expert d’assuré est une aide précieuse, il échange de façon contradictoire avec l’expert d’assurance jusqu’à la réunion de clôture qui doit déboucher sur un accord équilibré correspondant à une juste indemnisation.